Влияние отзывов и репутации

1Один негативный отзыв о сайте, бренде или товаре в сети интернет, отпугивает до четверти потенциальных клиентов;

263% потребителей используют поисковые системы что бы найти отзывы о фирме, товаре, или об услугах;

3Три негативных отзыва способны отпугнуть до 60% потенциальных клиентов. Четыре ведет к потере 70% покупателей;

4Создание позитивного имиджа сайта или бренда в поисковых системах напрямую влияет на удержание и повышение продаж компании.

Данные являются результатом исследования Moz (англ.)

Что входит в услугу

Заказывая услугу управления репутацией у Web-agent.by вы получаете гарантированный комплекс работ и фиксированный результат

Анализ информации

Сбор информации по существующим упоминаниям и комментариям о компании и товарах. Создание стратегии формирования имиджа. Подготовка подходящих площадок для написания отзывов.

Работа с отзывами

Написание и размещение положительных и нейтральных отзывов. Написание комментариев в тематических ветках на форумах. Отслеживаем реакцию и размещаем ответы.

Публикация статей

Подготовка информационных статей о деятельности заказчика или конкретных направлениях товаров/услуг и размещение на подходящих новостных ресурсах с высокими SEO показателями.

Где оставляем отзывы

Ресурсы с отзывами

Форумы и каталоги

Вопросы / ответы

Блоги

Социальные сети

Новостные ресурсы, СМИ

Комментарии

Сайты вакансий

Что вы получаете от SERM

Основная цель в услуге управления репутацией, создать позитивный образ компании в поиске. Также ее будет проще находить в интернете, за счет большого количества упоминаний.

Создавая привлекательный образ вы укрепляете доверие к бренду и стимулируете покупательский спрос

  • Подъем брендовых запросов в топ-10 поисковиков
  • Рост позитивных комментариев по бренду в сети
  • Увеличение числа упоминаний в поиске
  • Обсуждение компании и продукта на форумах
  • Статьи и пресс-релизы в СМИ
  • Работа с социальными сетями

Фиксированная стоимость

Предложим наиболее подходящий тариф или индивидуальный перечень работ

Базовый тариф
450 BYN в месяц
Написание отзывов
Написание и размещение статей
Составление стратегии формирования и защиты репутации
Сбор данных по негативу
Работа с площадками комментариев
Ежемесячная корректировка плана работ
Ежемесячная отчетность
Разработка/оптимизация страницы «отзывы» на сайте
Ежемесячная отчетность
Заказать
Оптимальный тариф
750 BYN в месяц
Написание отзывов x2
Написание и размещение статей x2
Составление стратегии формирования и защиты репутации
Сбор данных по негативу
Работа с площадками комментариев
Ежемесячная корректировка плана работ
Ежемесячная отчетность
Разработка/оптимизация страницы «отзывы» на сайте
Ежемесячная отчетность
Отклики в социальных сетях
Заказать
Расширенный тариф
От 1100 BYN в месяц
Написание отзывов x2
Написание и размещение статей x2
Составление стратегии формирования и защиты репутации
Сбор данных по негативу
Работа с площадками комментариев
Ежемесячная корректировка плана работ
Ежемесячная отчетность
Разработка/оптимизация страницы «отзывы» на сайте
Ежемесячная отчетность
Отклики в социальных сетях
Продвижение информационных статей на тематических ресурсах
Коммуникация от лица компании
Заказать

Специальные предложения

Скидка на первые 2 месяца при заключении договора на 6 месяцев, для тарифов «оптимальный» и «расширенный»

Скидка на ежемесячный платеж при сотрудничестве по SERM + SEO продвижение

Как происходит сотрудничество

Рассмотрение заявки

Изучаем ресурсы фирмы и выслушиваем пожелания

Предлагаем стратегию

Формируем стратегию создания имиджа и стоимость

Заключаем договор

И начинаем сотрудничество согласуя все нюансы

Реализация задач

В процессе работы регулярно консультируем по всем аспектам интернет-маркетинга

Ежемесячная отчетность

По прошествии каждого отчетного периода, готовим отчет с результатом и выполненными работами

Оптимизация работы

Проводим оценку полученных результатов чтобы улучшить качество работы.

Получите предварительную стратегию по SERM

Отправьте нам заявку, мы изучим ваш сайт и его данные в поиске. Затем свяжемся с вами и предложим индивидуальную стратегию и варианты сотрудничества.

Остались вопросы? Напишите и мы позвоним

Готовы оказать подробную консультацию по данной услуге.

В первую очередь это важно для следующих направлений:

  • Сфера услуг (стоматология, автосервисы, аудиторские и юридические фирмы, и другие);
  • Общепит (кафе, столовые, рестораны);
  • Тем кто продает товары в маркетплэйсах и агрегаторах (Онлайнер, Яндекс маркет, Дил-бай, Шоп-бай и другие);
  • Тем кто работает в BTB сегменте;
  • Тем кто предлагает дорогой сервис или товары.
Перед тем как сделать средний или крупный заказ, клиенты чаще всего ищут информацию о предприятии в интернете. Таким образом, на первых позициях поиска по брендовым запросам, можно вывести ту информацию, которая будет укреплять доверие.

Создание имиджа позволяет построить образ экспертности компании в своем деле, путем публикации интервью и информационных статей высокого качества.

Положительные отзывы напрямую влияют на продажи. Негатив или отсутствие какой либо информации, снижают доверие и отпугивают клиентов.

В исполнении задач задействованы:

  1. SEO специалист — проводит конкурентный анализ и собирает информацию о состоянии вашего сайта и другие задействованные площадки. Также подготавливает план работ и проводит аналитику.
  2. Контент менеджер — подготавливает задания на написание отзывов и статей, занимается редактурой и публикацией.
  3. Технический специалист — доведет ваш сайт до идеального состояния, для комфортного посещения целевой аудиторией.
  4. Дизайнер — улучшит внешний вид интерфейсов, что бы увеличить конверсию.
  5. SMM специалист — при необходимости займется ведением и рекламой ваших групп и страничек в социальных сетях.
  • Если о компании отсутствует информация в интернете;
  • Много плохих отзывов, или их вовсе нету;
  • Устаревшая информация о фирме или продукте;
  • Если нет регулярного мониторинга инфополя;
  • Низкая узнаваемость бренда;
  • Слабые позиции сайта по брендовым запросам.
Для некоторых сфер бизнеса, например рестораны, или те кто продает товары на агрегаторах, отзывы являются основным критерием клиентского выбора. Те у кого их больше, будут получать больше заказчиков.

При выборе юридической фирмы, или других услуг, ни один клиент не обратиться за помощью, если на первой страницы поиска или в социальных сетях, превалирует негативная оценка.

Таким образом негативный имидж может полностью загубить компанию.

Для каждого проекта подбирается индивидуальный комплекс работ. Также доступны фиксированные тарифы. Каждый комплекс предполагает определенный набор мероприятий и ресурсов (отзывы, статьи, аналитика).

Чем выше тариф, тем больше проводится объем работ, и выше результативность.

По окончанию каждого отчетного периода мы высылаем файл, где указаны все проделанные работы со ссылками на форумы, статьи и другие ресурсы на которых выполнялись задачи.

Также составляем список рекомендаций, которые направлены на увеличение отдачи от проводимых мероприятий.